Política de Privacidad
Esta política describe qué datos puede recopilar SavaSpin, con qué finalidades los trata y qué controles tienes disponibles como usuario. Nuestro objetivo
Esta política describe qué datos puede recopilar SavaSpin, con qué finalidades los trata y qué controles tienes disponibles como usuario. Nuestro objetivo es tratar tu información de forma transparente y proporcional.
Datos que podemos tratar
Para prestar el servicio podemos procesar datos de contacto, información de tu cuenta, historial de actividad, diagnósticos técnicos del dispositivo y el registro de tus comunicaciones con nuestro equipo.
Con fines de seguridad tratamos indicadores de prevención del fraude y señales de comportamiento anómalo que ayudan a proteger tanto tu cuenta como la integridad de la plataforma SavaSpin.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para operar tu cuenta, realizar comprobaciones de seguridad y verificación de identidad, atender tus solicitudes de soporte y mejorar la calidad del servicio.
Elaboramos analíticas agregadas para tomar decisiones de producto. Las comunicaciones comerciales son opcionales y puedes desactivarlas en cualquier momento sin que ello afecte a tu cuenta.
Conservación y bases legales
Conservamos los datos únicamente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, las necesidades de seguridad y el funcionamiento del servicio; después se eliminan o anonimizan.
Cuando compartimos información con proveedores tecnológicos o de pago, lo hacemos bajo acuerdos que garantizan un nivel de protección adecuado y limitan su uso a las finalidades acordadas.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos en la medida en que lo permita la legislación aplicable en tu país de residencia.
Para tramitar cualquier solicitud podremos pedirte una verificación de identidad, con el fin de evitar que terceros accedan a tu información sin autorización.
Dónde pedir ayuda
- Contacto de privacidad y protección de datos indicado en la sección de ayuda de SavaSpin
- Canal de atención al cliente disponible dentro de tu cuenta